RNCP38052

Chargé d'accueil en habitat social

4 Blocs de compétences

Cette certification a été enregistrée dans le registre national de France Compétence pour une durée de 3 ans, jusqu'au 20 septembre 2026.

Prérequis d'entrée en formation

Niveau 3 conseillé

Objectifs

Le chargé d’accueil assure l’interface entre les futurs locataires ou les locataires présents et le bailleur social. Il informe sur les démarches d’enregistrement des demandes de logement, enregistre les demandes, répond à un premier niveau aux demandes administratives ou techniques des locataires. Par ailleurs il assure le bon fonctionnement des agences par le traitement des courriers, la bonne circulation de l’information, les aspects org...

Les chiffres globaux

2019

Taux d'insertion sur le marché sur 6 mois (100%)

Taux d'insertion sur le marché sur 2 ans (80%)

2018

Taux d'insertion sur le marché sur 6 mois (100%)

Taux d'insertion sur le marché sur 2 ans (100%)

Débouchés

Chargé d'accueil, secrétaire d’accueil, agent d’accueil, assistant proximité, assistant d’agence, assistant relation client, chargé de relation locataire

Offices Publics de l’Habitat, Entreprises Sociales pour l’Habitat, EPL immobilières, Sociétés Coopératives Hlm, Promotion immobilière

Les Compétences Clés (4)

Accueil physique et téléphonique dans le logement social
Traitement des doléances administratives, techniques ou sociales au sein d’un bailleur social
Enregistrement des demandes de logement social
Assistanat de l’agence dans le logement social

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Chargé d'accueil en habitat social !

France Compétences

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Accueil et renseignements(Rome M1601)

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Métiers Associés

Accueil et renseignements
(Rome M1601)

Salaires proposés dans les offres

Salaire mensuel brut

1767 €

68.32%

2178 €

68.32% des offres proposent un salaire compris entre 1767€ et 2178€.

Nombre et % d'offres par origine (Pole-emploi / Toutes offres) x caractéristiques, % par activités (Rome, Secteur, Savoir-être, Compétence), 1er trimestre 2025.

Répartition par tranches de salaire

Salaire mensuel brut

salaire <=914 €

0.84%

salaire entre 1220 et 1829 €

39.27%

salaire entre 1830 et 3049 €

27.26%

salaire >=3050 €

0.94%

Nombre et % d'offres par origine (Pole-emploi / Toutes offres) x caractéristiques, % par activités (Rome, Secteur, Savoir-être, Compétence), 1er trimestre 2025.

Indicateurs complémentaires

Taux d'accès à l'emploi

19.33%

2ème trimestre 2024

Embauches récentes

29,450

1er trimestre 2025

Analyse du marché de l'emploi 2025

Comparaison expérience demandée/offerte

Période: 1er trimestre 2025

Niveau d'expérience des demandeurs d'emploi vs attentes des offres

Répartition par niveau de qualification

Période: 1er trimestre 2025

Pourcentage des embauches par catégorie socio-professionnelle

Demandes et Offres sur ce métier en 2025

Demandeurs d'emploi

84,950

Inscrits en fin de trimestre en catégories ABC
(1er trimestre 2025)

Offres d'emploi

17,850

Diffusées sur francetravail.fr au cours des 12 derniers mois
(1er trimestre 2025)

Embauches de demandeurs d'emploi et difficulté de recrutement pour ce métier

Embauches de demandeurs d'emploi

29,450

Demandeurs d'emploi recherchant ce métier ont été embauchés au cours du trimestre.

Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025

Accès à l'emploi

19.33%

Des demandeurs d'emploi ont retrouvé un emploi au cours du trimestre.

Source : France Travail & Acoss, 2ème trimestre 2024

Difficulté de recrutement pour les entreprises

Attractivité salariale

3/5

Conditions de travail

2/5

Durabilité de l'emploi

1/5

Intensité d'embauche

5/5

Manque de main d'oeuvre

1/5

Inadéquation géographique

4/5

Lien formation - métier

1/5

Source : France Travail & Dares, ANNEE 2024

Par niveau de diplôme

Demandeurs d'emploi
Offres d'emploi
15%
6.52%

< CAP-BEP

26%
10.24%

CAP-BEP

35%
56.02%

Bac

14%
25.96%

Bac + 2

8%
1.03%

bac+3
bac+4

2%
0.23%

>= Bac + 5

Par niveau de qualification

Demandeurs d'emploi
Offres d'emploi
1%
5.43%

Ouvriers non qualifiés

1%
0.82%

Ouvriers qualifiés

41%
45.28%

Employés non qualifiés

55%
45.52%

Employés qualifiés

1%
2.87%

Agents de maîtrise
Techniciens

1%
0.08%

Cadres

Par niveau d'expérience dans le métier recherché

Demandeurs d'emploi
Offres d'emploi
11%
0%

Non renseigné

46%
91.04%

Moins d'un an

12%
6.94%

1 à 2 ans

15%
1.47%

2 à 4 ans

27%
0.56%

4 ans et +

27%
0%

1 à 4 ans

Voies d'accès

🧠 Candidature individuelle
🏫 Formation Continue
🏫 Formation Initiale
⚙️ VAE
Apprentissage
Professionnalisation
📜