Gérer la relation client

Avoir une expérience professionnelle dans une activité en relation avec la clientèle

Les professionnels, notamment ceux experts du droit, de la réglementation, du chiffre, … sont de plus en plus confrontés à une transformation majeure de leur profession en termes de technologies, telle que l’intelligence artificielle et l’automatisation, suscitant des préoccupations quant à l’impact sur leur rôle de conseil auprès de leur clientèle et prospects La certification « Gérer la relation client » permet aux professionnels d’intégre...