Accueillir et interagir avec une personne sourde ou malentendante

Aucun prérequis de niveau n'est exigé pour entrer en formation. Le public ciblé est constitué de toute personne exerçant une activité professionnelle susceptible d’accueillir et d’orienter un public (agent d’accueil, hôte/hôtesse, commerçant, référent handicap notamment), ou encore toute personne souhaitant favoriser le maintien dans l’emploi des personnes sourdes et malentendantes en leur offrant un cadre de travail plus inclusif en favorisant les échanges du quotidien au sein de l’entreprise.

Par manque d'information et de formation, beaucoup d’individus sont désemparés face à une personne sourde ou malentendante. Il y a parfois des confusions entre ce handicap auditif et un déficit intellectuel. Les personnes amenées à accueillir du public dans un contexte professionnel doivent pouvoir être dotées des compétences permettant la primo inclusion des sourds et malentendants. Cette certification s’adresse à toute personne exerçant une ac...