Accueillir et interagir avec une personne sourde ou malentendante

Aucun prérequis de niveau n'est exigé pour entrer en formation. Le public ciblé est constitué de toute personne exerçant une activité professionnelle susceptible d’accueillir et d’orienter un public (agent d’accueil, hôte/hôtesse, commerçant, référent handicap notamment), ou encore toute personne souhaitant favoriser le maintien dans l’emploi des personnes sourdes et malentendantes en leur offrant un cadre de travail plus inclusif en favorisant les échanges du quotidien au sein de l’entreprise.