Réaliser des ventes complémentaires ou additionnelles

Avoir un projet ou un besoin de réaliser des ventes complémentaires et/ou additionnelles dans son contexte professionnel La certification s’adresse aux professionnels, non vendeurs, en relation avec le client dans le cadre de son suivi administratif, commercial ou après-vente et qui ont besoin d’acquérir des compétences spécifiques afin de pouvoir réaliser des ventes complémentaires ou additionnelles, en BtoB ou BtoC : assistants commerciaux ou administratif, (télé)conseillers client, conseillers après-vente, techniciens maintenance ou SAV.