Gérer la relation client dans le secteur du paysage

Le secteur du paysage a connu une forte croissance ces dernières années. Les particuliers constituent près de la moitié de la clientèle des entreprises. Pour permettre de répondre à la demande spécifique des particuliers, la branche de l’agriculture et l’Unep ont souhaité créer une certification permettant de développer des compétences de relation clients lors d’entretien d’espaces paysagers. Il s’avère que non seulement les compétences technique...