Adapter son style managérial afin d’optimiser la performance et le développement de ses équipes

La certification s’adresse à des managers opérationnels de terrain et à des managers de proximité, souhaitant développer leurs compétences en communication, en gestion de conflits et en négociation.

L’objectif de la certification professionnelle vise à permettre à des professionnels de communiquer efficacement avec leurs collaborateurs, d’écouter de manière active, d’inspirer confiance en responsabilisant et en déléguant, de motiver en créant une cohésion d’équipe pérenne. Ils sauront également mener différents entretiens professionnels afin d’anticiper et le cas échéant gérer les conflits dans l’équipe.