Accueillir, conseiller et servir les clients japonais

Aucune compétence langagière préalable de japonais n’est exigée. Est attendue une connaissance ou une expérience (avérée ou en cours d’acquisition) du domaine professionnel dans lequel les compétences langagières en japonais seront évaluées.

Cette certification atteste de compétences en japonais oral conversationnel spécifique à la relation client dans les domaines du luxe ou du tourisme : hôtellerie, restauration, boutiques spécialisées, transport de passagers, événementiel… Elle est destinée aux professionnels au contact de la clientèle japonaise qui doivent accueillir, conseiller et servir cette clientèle dans le respect de codes langagiers et culturels attendus très codifiés (kei...