Prospecter par téléphone

Pour accéder à la formation préparant aux épreuves certificatives, il n’y a pas de prérequis de niveau. En revanche, le candidat doit relever de l'une des cibles professionnelles concernées par la certification, avoir un besoin concret de commerce et avoir la nécessité de maîtriser la prospection téléphonique. Une analyse des besoins est réalisée en amont de toute inscription à la formation et un entretien est conduit par le responsable de l’organisation des épreuves et/ou le responsable pédagogique avant toute inscription à la certification pour vérifier le projet professionnel.

La prospection téléphonique concerne tous les secteurs d’activités et toutes les tailles d’entreprise. Elle est particulièrement utile pour développer et fidéliser une clientèle ciblée et donc choisie. Pour conduire une prospection téléphonique efficace, il convient d’en maîtriser les compétences clés et de respecter la législation qui l’encadre. Cette certification a pour but de valider ces compétences et s’adresse aux : dirigeants d...