Concevoir et piloter une démarche qualité dans un organisme prestataire d’action concourant au développement des compétences

Les candidats doivent justifier d’une expérience professionnelle effective (au moins deux ans) dans le champ des organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences (OPAC) ou dans des fonctions connexes relevant de la qualité, du pilotage, de la formation ou de l’accompagnement. Cette exigence s’applique : * aux professionnels déjà en poste, qui souhaitent consolider leurs compétences ou en acquérir de nouvelles, * aux actifs récemment promus à ces fonctions, pour lesquels la certification constitue un levier de sécurisation et de professionnalisation de leur nouvelle mission.

La démarche qualité est au cœur des activités des organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences (OPAC), car directement reliée à tous leurs processus opératoires, et au carrefour des obligations réglementaires qu’ils doivent respecter. S’engager dans une démarche qualité est générateur de gains concrets dans ses relations aux clients et aux acteurs en lien avec les prestations proposées. Ajoutons que si la quali...