RNCP36865

Vendeur conseil omnicanal

Titre RNCP de Niveau 4

3 Blocs de compétences

Cette certification a été enregistrée dans le registre national de France Compétence pour une durée de 5 ans, jusqu'au 29 septembre 2027.

Prérequis d'entrée en formation

Un diplôme de niveau 3 ou une année de seconde menée à son terme et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement ou 1 année d’expérience professionnelle dans le secteur d’activité commerce-distribution et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement

Objectifs

Le secteur du commerce et de la distribution compte parmi ceux qui offrent le plus d'opportunités de carrière. La fonction du Vendeur Conseil Omnicanal a notablement évolué ces dix dernières années avec la généralisation de la digitalisation des unités de vente, qui proposent dorénavant à leurs clients, différents canaux pour accéder à leur offre produits/services (point de vente physique, site internet vitrine, plateforme de e-commerce, servi...

Les chiffres globaux

Taux d'insertion sur le marché sur 6 mois (72%)

Taux d'insertion sur le marché sur 2 ans (66%)

Taux d'insertion sur le marché sur 6 mois (74%)

Taux d'insertion sur le marché sur 2 ans (73%)

Débouchés

Les appellations les plus courantes sont : Vendeur conseil, conseiller de vente, vendeur spécialisé, commercial auprès des particuliers, commercial sédentaire, assistant de vente, chargé de prospection, vendeur comptoir et à la marge téléprospecteur, télévendeur .

Les certifiés sont pour 2/3 d’entre eux dans le secteur du commerce (Commerce de gros et commerce grande distribution). Les autres secteurs sont couverts pour 1 à 12% par domaine, ce qui s’explique par la diversité des secteurs employeurs des métiers commerciaux. Le vendeur conseil omnicanal sera employé dans des entreprises de moins de 50 salariés pour les 2/3 d’entre eux. Cela s’explique par l’adéquation entre les profils des certifiés et les besoins en compétences des entreprises avec des candidats rapidement opérationnels dans des entreprises du secteur du commerce.

Les Compétences Clés (3)

Contribution à l’animation de la relation clients multicanale

Collaboration à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité des espaces de vente

Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal

Découvrir le secteur

Vendeur conseil omnicanal !

France Compétences

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Téléconseil et télévente(Rome D1408)

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Assistanat commercial(Rome D1401)

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Vente en habillement et accessoires de la personne(Rome D1214)

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Relation commerciale auprès de particuliers(Rome D1403)

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Vente en décoration et équipement du foyer(Rome D1212)

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Métiers Associés

Téléconseil et télévente
(Rome D1408)

Salaires proposés dans les offres

Salaire mensuel brut

1767 €

73.83%

1974 €

73.83% des offres proposent un salaire compris entre 1767€ et 1974€.

Nombre et % d'offres par origine (Pole-emploi / Toutes offres) x caractéristiques, % par activités (Rome, Secteur, Savoir-être, Compétence), 1er trimestre 2025.

Répartition par tranches de salaire

Salaire mensuel brut

salaire <=914 €

2.33%

salaire entre 915 et 1219 €

0.12%

salaire entre 1220 et 1829 €

50.3%

salaire entre 1830 et 3049 €

20.84%

salaire >=3050 €

0.24%

Nombre et % d'offres par origine (Pole-emploi / Toutes offres) x caractéristiques, % par activités (Rome, Secteur, Savoir-être, Compétence), 1er trimestre 2025.

Indicateurs complémentaires

Taux d'accès à l'emploi

27.31%

2ème trimestre 2024

Embauches récentes

44 410

1er trimestre 2025

Analyse du marché de l'emploi 2025

Demandeurs d'emploi

112 590

Inscrits en fin de trimestre en catégories ABC
(1er trimestre 2025)

Offres d'emploi

17 510

Diffusées sur francetravail.fr au cours des 12 derniers mois
(1er trimestre 2025)

Demandes et Offres sur ce métier en 2025

Demandeurs d'emploi

112 590

Inscrits en fin de trimestre en catégories ABC
(1er trimestre 2025)

Offres d'emploi

17 510

Diffusées sur francetravail.fr au cours des 12 derniers mois
(1er trimestre 2025)

Embauches de demandeurs d'emploi et difficulté de recrutement pour ce métier

Embauches de demandeurs d'emploi

44 410

Demandeurs d'emploi recherchant ce métier ont été embauchés au cours du trimestre.

Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025

Accès à l'emploi

27.31%

Des demandeurs d'emploi ont retrouvé un emploi au cours du trimestre.

Source : France Travail & Acoss, 2ème trimestre 2024

Difficulté de recrutement pour les entreprises

Attractivité salariale

3/5

Conditions de travail

2/5

Durabilité de l'emploi

2/5

Intensité d'embauche

3/5

Manque de main d'oeuvre

1/5

Inadéquation géographique

3/5

Lien formation - métier

2/5

Source : France Travail & Dares, ANNEE 2024

Par niveau de diplôme

Demandeurs d'emploi

Offres d'emploi

17%

3.17%

< CAP-BEP

26%

34.92%

CAP-BEP

37%

48.84%

Bac

12%

12.53%

Bac + 2

0.32%

bac+3
bac+4

0.23%

>= Bac + 5

Par niveau de qualification

Demandeurs d'emploi

Offres d'emploi

1.5%

Ouvriers non qualifiés

1.15%

Ouvriers qualifiés

35%

40.93%

Employés non qualifiés

60%

55.8%

Employés qualifiés

0.55%

Agents de maîtrise
Techniciens

0.07%

Cadres

Par niveau d'expérience dans le métier recherché

Demandeurs d'emploi

Offres d'emploi

16%

Non renseigné

36%

84.1%

Moins d'un an

13%

12.24%

1 à 2 ans

20%

2.66%

2 à 4 ans

31%

1.01%

4 ans et +

33%

1 à 4 ans

Voies d'accès

🏫 Formation Continue

🏫 Formation Initiale

🧠 Candidature individuelle

⚙️ VAE

Apprentissage

Professionnalisation

📜