Responsable en développement commercial et marketing

Le candidat doit être titulaire d'une certification de niveau 5 dans le domaine concerné et/ou démontrer une appétence et des compétences préalables dans ce domaine, qui permettront de définir la durée du parcours pédagogique menant à la certification. L’inscription à la certification par la formation est soumise à un entretien préalable et au passage de tests de niveau.

La transformation digitale, l’essor du e-commerce et l’évolution des comportements d’achat imposent aux entreprises de repenser leurs stratégies commerciales et marketing. Les consommateurs, plus exigeants et connectés, attendent des expériences personnalisées et une relation client fluide, ce qui nécessite une approche omnicanale et centrée sur la valeur. Dans ce contexte, le Responsable en Développement Commercial et Marketing joue un rôle s...

Après l'obtention de la certification, les titulaires peuvent occuper des fonctions à responsabilité ou à dominante opérationnelle dans : * Le développement commercial et la vente : commerciaux, business developers ; * La relation client et le conseil : chargés de clientèle, conseillers (banque, assurance, immobilier, vente), customer service ; * Le marketing et la communication (si couplé au marketing) : chargés de marketing, marketing digital, webmarketing, chefs de projet ou de produit ; * Le pilotage et le management : responsables de secteur, responsables commerciaux, managers, directeurs adjoints, responsables de magasin ou de service ; * La gestion et le développement d’activité : chargés d’affaires, responsables de comptes, responsables du développement commercial.

Le métier de responsable en développement commercial et marketing s’exerce dans des secteurs variés : privé (grande distribution, banques, services), public (collectivités territoriales, établissements publics) et associatif. Il est particulièrement présent dans les PME et ETI, où la polyvalence entre fonctions commerciales et marketing constitue un levier stratégique de croissance. Dans les grandes entreprises, les missions sont plus spécialisées et intégrées à des équipes dédiées. Ce professionnel intervient aussi bien en B to C, sur des marchés de masse, qu’en B to B, dans une logique de partenariat et de création de valeur.