RNCP42280

Technicien assistance à distance des systèmes d'information et de communication (Technicien Centre national d'appui à distance)

Autre certification professionnelle de droit de Niveau 5

4 Blocs de compétences

Cette certification a été enregistrée dans le registre national de France Compétence pour une durée de 5 ans, jusqu'au 3 janvier 2031.

Prérequis d'entrée en formation

L’entrée en formation est réservée aux militaires et civils du ministère des Armées et des anciens combattants.

Objectifs

Au regard de l’utilisation prédominante du numérique, en opérations comme dans le fonctionnement courant du ministère, il est apparu urgent de réinterroger en profondeur les organisations et les processus pour appréhender les enjeux de demain. L’apparition de l’intelligence artificielle, véritable technologie de rupture, a conduit à s’adapter une nouvelle fois sur les sujets de données, de réseaux, de socles et de systèmes : - apporter un appui ...

Débouchés

Au ministère des Armées : Technicien d'assistance a distance en : Front Office, Back office, H24 Classifié. Dans le secteur civil : Technicien Help Desk (opérateurs de télécommunications ou de soutien informatique)

Au sein du Ministère des armées et des anciens combattants et du secteur civil.

Les Compétences Clés (4)

Analyser les besoins utilisateurs et incidents à traiter
Déployer et configurer l’environnement de travail de l’utilisateur
Résoudre à distance les dysfonctionnements informatiques liés à la configuration du poste de travail.
Assurer la satisfaction utilisateur et entretenir les documentations internes et externes

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Technicien assistance à distance des systèmes d'information et de communication (Technicien Centre national d'appui à distance) !

Maintenance informatique et bureautique(Rome I1401)

Voir la fiche

Production et exploitation de systèmes d'information(Rome M1810)

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Exploitation de systèmes de communication et de commandement(Rome M1807)

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Métiers Associés

Maintenance informatique et bureautique
(Rome I1401)

Salaires proposés dans les offres

Salaire mensuel brut

1800

84.28999999999999%

2500

84.28999999999999% des offres proposent un salaire compris entre 1800 et 2500.

Nombre et % d'offres par origine (Pole-emploi / Toutes offres) x caractéristiques, % par activités (Rome, Secteur, Savoir-être, Compétence), 1er trimestre 2025.

Répartition par tranches de salaire

Salaire mensuel brut

salaire <=914

0.14%

salaire entre 915 et 1219

0.14%

salaire entre 1220 et 1829

15.43%

salaire entre 1830 et 3049

66.2%

salaire >=3050

2.38%

Nombre et % d'offres par origine (Pole-emploi / Toutes offres) x caractéristiques, % par activités (Rome, Secteur, Savoir-être, Compétence), 1er trimestre 2025.

Indicateurs complémentaires

Taux d'accès à l'emploi

18.08%

2ème trimestre 2024

Embauches récentes

2,180

1er trimestre 2025

Analyse du marché de l'emploi 2025

Comparaison expérience demandée/offerte

Période: 1er trimestre 2025

Niveau d'expérience des demandeurs d'emploi vs attentes des offres

Répartition par niveau de qualification

Période: 1er trimestre 2025

Pourcentage des embauches par catégorie socio-professionnelle

Demandes et Offres sur ce métier en 2025

Demandeurs d'emploi

12,930

Inscrits en fin de trimestre en catégories ABC
(1er trimestre 2025)

Offres d'emploi

3,200

Diffusées sur francetravail.fr au cours des 12 derniers mois
(1er trimestre 2025)

Embauches de demandeurs d'emploi et difficulté de recrutement pour ce métier

Embauches de demandeurs d'emploi

2,180

Demandeurs d'emploi recherchant ce métier ont été embauchés au cours du trimestre.

Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025

Accès à l'emploi

18.08%

Des demandeurs d'emploi ont retrouvé un emploi au cours du trimestre.

Source : France Travail & Acoss, 2ème trimestre 2024

Difficulté de recrutement pour les entreprises

Attractivité salariale

1/5

Conditions de travail

4/5

Durabilité de l'emploi

1/5

Intensité d'embauche

4/5

Manque de main d'oeuvre

1/5

Inadéquation géographique

1/5

Lien formation - métier

3/5

Source : France Travail & Dares, ANNEE 2024

Par niveau de diplôme

Demandeurs d'emploi
Offres d'emploi
9%
2.79%

< CAP-BEP

13%
2.2%

CAP-BEP

31%
22.08%

Bac

33%
67.6%

Bac + 2

10%
4.82%

bac+3
bac+4

3%
0.51%

>= Bac + 5

Par niveau de qualification

Demandeurs d'emploi
Offres d'emploi
2%
6.95%

Ouvriers non qualifiés

2%
0.84%

Ouvriers qualifiés

18%
7.07%

Employés non qualifiés

42%
22.97%

Employés qualifiés

30%
61.01%

Agents de maîtrise
Techniciens

5%
1.16%

Cadres

Par niveau d'expérience dans le métier recherché

Demandeurs d'emploi
Offres d'emploi
13%
0%

Non renseigné

39%
67.68%

Moins d'un an

10%
20.28%

1 à 2 ans

15%
9.14%

2 à 4 ans

36%
2.91%

4 ans et +

26%
0%

1 à 4 ans

Voies d'accès

🏫 Formation Continue
🏫 Formation Initiale
🧠 Candidature individuelle
⚙️ VAE
Apprentissage
Professionnalisation
📜