RNCP36440

Technicien d'assistance en informatique

3 Blocs de compétences

Cette certification a été enregistrée dans le registre national de France Compétence pour une durée de 5 ans, jusqu'au 3 novembre 2026.

Objectifs

Le technicien d'assistance en informatique met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements. La structure employeur du technicien d'assistance en informatique détermine son cadre d’intervention et ses interlocuteurs. L’emploi s’exerce principalement dans deux contextes différents : - Dans le cadre d'interventions commerciales en boutique en informatique,...

Débouchés

Les types d’emplois accessibles sont les suivants : - Technicien d'assistance en informatique - Technicien de maintenance en informatique - Technicien de déploiement - Technicien d'assistance en clientèle - Technicien de service après-vente (SAV) - Technicien Helpdesk - Technicien assistance utilisateur - Technicien support

Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement : Tous les secteurs d'activités sont concernés - ESN - DSI - PME/PMI/TPE SIGLE - Collectivité territoriale ou service public

Les Compétences Clés (3)

Mettre en service des équipements numériques
Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

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Technicien d'assistance en informatique !

France Compétences

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Maintenance informatique et bureautique(Rome I1401)

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Métiers Associés

Maintenance informatique et bureautique
(Rome I1401)

Salaires proposés dans les offres

Salaire mensuel brut

1800 €

84.28999999999999%

2500 €

84.28999999999999% des offres proposent un salaire compris entre 1800€ et 2500€.

Nombre et % d'offres par origine (Pole-emploi / Toutes offres) x caractéristiques, % par activités (Rome, Secteur, Savoir-être, Compétence), 1er trimestre 2025.

Répartition par tranches de salaire

Salaire mensuel brut

salaire <=914 €

0.14%

salaire entre 915 et 1219 €

0.14%

salaire entre 1220 et 1829 €

15.43%

salaire entre 1830 et 3049 €

66.2%

salaire >=3050 €

2.38%

Nombre et % d'offres par origine (Pole-emploi / Toutes offres) x caractéristiques, % par activités (Rome, Secteur, Savoir-être, Compétence), 1er trimestre 2025.

Indicateurs complémentaires

Taux d'accès à l'emploi

18.08%

2ème trimestre 2024

Embauches récentes

2,180

1er trimestre 2025

Analyse du marché de l'emploi 2025

Comparaison expérience demandée/offerte

Période: 1er trimestre 2025

Niveau d'expérience des demandeurs d'emploi vs attentes des offres

Répartition par niveau de qualification

Période: 1er trimestre 2025

Pourcentage des embauches par catégorie socio-professionnelle

Demandes et Offres sur ce métier en 2025

Demandeurs d'emploi

12,930

Inscrits en fin de trimestre en catégories ABC
(1er trimestre 2025)

Offres d'emploi

3,200

Diffusées sur francetravail.fr au cours des 12 derniers mois
(1er trimestre 2025)

Embauches de demandeurs d'emploi et difficulté de recrutement pour ce métier

Embauches de demandeurs d'emploi

2,180

Demandeurs d'emploi recherchant ce métier ont été embauchés au cours du trimestre.

Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025

Accès à l'emploi

18.08%

Des demandeurs d'emploi ont retrouvé un emploi au cours du trimestre.

Source : France Travail & Acoss, 2ème trimestre 2024

Difficulté de recrutement pour les entreprises

Attractivité salariale

1/5

Conditions de travail

4/5

Durabilité de l'emploi

1/5

Intensité d'embauche

4/5

Manque de main d'oeuvre

1/5

Inadéquation géographique

1/5

Lien formation - métier

3/5

Source : France Travail & Dares, ANNEE 2024

Par niveau de diplôme

Demandeurs d'emploi
Offres d'emploi
9%
2.79%

< CAP-BEP

13%
2.2%

CAP-BEP

31%
22.08%

Bac

33%
67.6%

Bac + 2

10%
4.82%

bac+3
bac+4

3%
0.51%

>= Bac + 5

Par niveau de qualification

Demandeurs d'emploi
Offres d'emploi
2%
6.95%

Ouvriers non qualifiés

2%
0.84%

Ouvriers qualifiés

18%
7.07%

Employés non qualifiés

42%
22.97%

Employés qualifiés

30%
61.01%

Agents de maîtrise
Techniciens

5%
1.16%

Cadres

Par niveau d'expérience dans le métier recherché

Demandeurs d'emploi
Offres d'emploi
13%
0%

Non renseigné

39%
67.68%

Moins d'un an

10%
20.28%

1 à 2 ans

15%
9.14%

2 à 4 ans

36%
2.91%

4 ans et +

26%
0%

1 à 4 ans

Voies d'accès

🧠 Candidature individuelle
🏫 Formation Continue
🏫 Formation Initiale
⚙️ VAE
Apprentissage
Professionnalisation
📜