RNCP37722

Agent de médiation, information, services

3 Blocs de compétences

Cette certification a été enregistrée dans le registre national de France Compétence pour une durée de 5 ans, jusqu'au 2 juillet 2028.

Objectifs

L'agent de médiation, information, services (AMIS) participe à la prévention des incivilités et des conflits sur un territoire. Il fait partie d'une équipe qui assure une présence active de proximité dans les rues et dans les espaces ouverts au public. Il va à la rencontre des publics, facilite le dialogue entre eux et contribue à établir et à maintenir du lien social entre les habitants du territoire. L'AMIS respecte les consignes de son employe...

Les chiffres globaux

2022

Taux d'insertion sur le marché sur 6 mois (33%)

Taux d'insertion sur le marché sur 2 ans (72%)

Débouchés

* agent de médiation sociale * agent de prévention et de médiation * agent de proximité * médiateur social

* l'intervention sociale * le logement social, l'habitat * la santé Les différents lieux d'intervention possibles sont : * les centres commerciaux * les centres hospitaliers * les transports * les établissements scolaires * les villes, les communes, les quartiers * les établissements scolaires Les employeurs sont principalement des associations, des collectivités territoriales, des bailleurs sociaux, des entreprises.

Les Compétences Clés (3)

Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active
Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux

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Agent de médiation, information, services !

France Compétences

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Médiation sociale et facilitation de la vie en société(Rome K1204)

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Métiers Associés

Médiation sociale et facilitation de la vie en société
(Rome K1204)

Salaires proposés dans les offres

Salaire mensuel brut

1767 €

78.68%

2250 €

78.68% des offres proposent un salaire compris entre 1767€ et 2250€.

Nombre et % d'offres par origine (Pole-emploi / Toutes offres) x caractéristiques, % par activités (Rome, Secteur, Savoir-être, Compétence), 1er trimestre 2025.

Répartition par tranches de salaire

Salaire mensuel brut

salaire entre 915 et 1219 €

2.06%

salaire entre 1220 et 1829 €

34.71%

salaire entre 1830 et 3049 €

40.74%

salaire >=3050 €

1.18%

Nombre et % d'offres par origine (Pole-emploi / Toutes offres) x caractéristiques, % par activités (Rome, Secteur, Savoir-être, Compétence), 1er trimestre 2025.

Indicateurs complémentaires

Taux d'accès à l'emploi

22.09%

2ème trimestre 2024

Embauches récentes

2,610

1er trimestre 2025

Analyse du marché de l'emploi 2025

Comparaison expérience demandée/offerte

Période: 1er trimestre 2025

Niveau d'expérience des demandeurs d'emploi vs attentes des offres

Répartition par niveau de qualification

Période: 1er trimestre 2025

Pourcentage des embauches par catégorie socio-professionnelle

Demandes et Offres sur ce métier en 2025

Demandeurs d'emploi

7,260

Inscrits en fin de trimestre en catégories ABC
(1er trimestre 2025)

Offres d'emploi

3,320

Diffusées sur francetravail.fr au cours des 12 derniers mois
(1er trimestre 2025)

Embauches de demandeurs d'emploi et difficulté de recrutement pour ce métier

Embauches de demandeurs d'emploi

2,610

Demandeurs d'emploi recherchant ce métier ont été embauchés au cours du trimestre.

Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025

Accès à l'emploi

22.09%

Des demandeurs d'emploi ont retrouvé un emploi au cours du trimestre.

Source : France Travail & Acoss, 2ème trimestre 2024

Difficulté de recrutement pour les entreprises

Attractivité salariale

1/5

Conditions de travail

2/5

Durabilité de l'emploi

1/5

Intensité d'embauche

5/5

Manque de main d'oeuvre

1/5

Inadéquation géographique

3/5

Lien formation - métier

5/5

Source : France Travail & Dares, ANNEE 2024

Par niveau de diplôme

Demandeurs d'emploi
Offres d'emploi
11%
7.31%

< CAP-BEP

19%
8.82%

CAP-BEP

22%
33.78%

Bac

10%
25.55%

Bac + 2

16%
21.51%

bac+3
bac+4

21%
3.03%

>= Bac + 5

Par niveau de qualification

Demandeurs d'emploi
Offres d'emploi
2%
2.08%

Ouvriers non qualifiés

1%
0.99%

Ouvriers qualifiés

26%
41.91%

Employés non qualifiés

54%
42.57%

Employés qualifiés

9%
9.8%

Agents de maîtrise
Techniciens

8%
2.65%

Cadres

Par niveau d'expérience dans le métier recherché

Demandeurs d'emploi
Offres d'emploi
11%
0%

Non renseigné

38%
91.56%

Moins d'un an

16%
5.25%

1 à 2 ans

19%
2.47%

2 à 4 ans

27%
0.72%

4 ans et +

35%
0%

1 à 4 ans

Voies d'accès

🧠 Candidature individuelle
🏫 Formation Continue
🏫 Formation Initiale
⚙️ VAE
Apprentissage
Professionnalisation
📜