RNCP41306

Agent de médiation dans l’environnement des transports collectifs

4 Blocs de compétences

Cette certification a été enregistrée dans le registre national de France Compétence pour une durée de 5 ans, jusqu'au 24 septembre 2030.

Prérequis d'entrée en formation

Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence (AFGSU)

Objectifs

L'agent de médiation dans l'environnement des transport collectifs participe à la prévention des incivilités et des conflits dans l'environnement des transports collectifs publics et privés. Ainsi, la certification répond à la fois à la demande de la profession des transports publics urbains et des transports collectifs privés, et à la volonté de prestataires de professionnaliser les agents et conducteurs tout en structurant le métier d'agent de ...

Les chiffres globaux

2023

Taux d'insertion sur le marché sur 6 mois (67%)

Taux d'insertion sur le marché sur 2 ans (50%)

2022

Taux d'insertion sur le marché sur 6 mois (75%)

Taux d'insertion sur le marché sur 2 ans (50%)

2021

Taux d'insertion sur le marché sur 6 mois (67%)

Taux d'insertion sur le marché sur 2 ans (100%)

2019

Taux d'insertion sur le marché sur 6 mois (83%)

Taux d'insertion sur le marché sur 2 ans (50%)

Débouchés

Agent de médiation dans l'environnement des transports collectifs Agent de médiation dans les transports en commun Agent d’ambiance dans les transports Agent de prévention et de médiation Agent d’accueil et de médiation Médiateur social Agent d'accueil et de sécurité dans les transports Agent de médiation dans les services publics

Structures associatives prestataires de service Sociétés de transports publics urbains et interurbains (Etablissement public ou autre) Collectivités territoriales Entreprises de services de prévention et sécurité Entreprises de transports collectifs Entreprises ou collectivités territoriales de transport scolaire

Les Compétences Clés (4)

Assurer une surveillance active, préventive et sécurisante de l’environnement des transports collectifs
Accueillir et accompagner les usagers des transports collectifs
Gérer les situations sensibles et contribuer à la sécurité des personnes dans l’environnement des transports collectifs
Assurer la continuité et la traçabilité des missions en lien avec les consignes opérationnelles

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Agent de médiation dans l’environnement des transports collectifs !

France Compétences

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Médiation sociale et facilitation de la vie en société(Rome K1204)

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Métiers Associés

Médiation sociale et facilitation de la vie en société
(Rome K1204)

Salaires proposés dans les offres

Salaire mensuel brut

1767 €

78.68%

2250 €

78.68% des offres proposent un salaire compris entre 1767€ et 2250€.

Nombre et % d'offres par origine (Pole-emploi / Toutes offres) x caractéristiques, % par activités (Rome, Secteur, Savoir-être, Compétence), 1er trimestre 2025.

Répartition par tranches de salaire

Salaire mensuel brut

salaire entre 915 et 1219 €

2.06%

salaire entre 1220 et 1829 €

34.71%

salaire entre 1830 et 3049 €

40.74%

salaire >=3050 €

1.18%

Nombre et % d'offres par origine (Pole-emploi / Toutes offres) x caractéristiques, % par activités (Rome, Secteur, Savoir-être, Compétence), 1er trimestre 2025.

Indicateurs complémentaires

Taux d'accès à l'emploi

22.09%

2ème trimestre 2024

Embauches récentes

2,610

1er trimestre 2025

Analyse du marché de l'emploi 2025

Comparaison expérience demandée/offerte

Période: 1er trimestre 2025

Niveau d'expérience des demandeurs d'emploi vs attentes des offres

Répartition par niveau de qualification

Période: 1er trimestre 2025

Pourcentage des embauches par catégorie socio-professionnelle

Demandes et Offres sur ce métier en 2025

Demandeurs d'emploi

7,260

Inscrits en fin de trimestre en catégories ABC
(1er trimestre 2025)

Offres d'emploi

3,320

Diffusées sur francetravail.fr au cours des 12 derniers mois
(1er trimestre 2025)

Embauches de demandeurs d'emploi et difficulté de recrutement pour ce métier

Embauches de demandeurs d'emploi

2,610

Demandeurs d'emploi recherchant ce métier ont été embauchés au cours du trimestre.

Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025

Accès à l'emploi

22.09%

Des demandeurs d'emploi ont retrouvé un emploi au cours du trimestre.

Source : France Travail & Acoss, 2ème trimestre 2024

Difficulté de recrutement pour les entreprises

Attractivité salariale

1/5

Conditions de travail

2/5

Durabilité de l'emploi

1/5

Intensité d'embauche

5/5

Manque de main d'oeuvre

1/5

Inadéquation géographique

3/5

Lien formation - métier

5/5

Source : France Travail & Dares, ANNEE 2024

Par niveau de diplôme

Demandeurs d'emploi
Offres d'emploi
11%
7.31%

< CAP-BEP

19%
8.82%

CAP-BEP

22%
33.78%

Bac

10%
25.55%

Bac + 2

16%
21.51%

bac+3
bac+4

21%
3.03%

>= Bac + 5

Par niveau de qualification

Demandeurs d'emploi
Offres d'emploi
2%
2.08%

Ouvriers non qualifiés

1%
0.99%

Ouvriers qualifiés

26%
41.91%

Employés non qualifiés

54%
42.57%

Employés qualifiés

9%
9.8%

Agents de maîtrise
Techniciens

8%
2.65%

Cadres

Par niveau d'expérience dans le métier recherché

Demandeurs d'emploi
Offres d'emploi
11%
0%

Non renseigné

38%
91.56%

Moins d'un an

16%
5.25%

1 à 2 ans

19%
2.47%

2 à 4 ans

27%
0.72%

4 ans et +

35%
0%

1 à 4 ans

Voies d'accès

🧠 Candidature individuelle
🏫 Formation Continue
🏫 Formation Initiale
⚙️ VAE
Apprentissage
Professionnalisation
📜