CQP Chargé de relation clientèle assurance

Le CQP vise à développer les compétences nécessaires à l’exercice du métier de chargé(e) de relation clientèle assurance (CRCA). Le/la CRCA procède au recueil d’informations fiables pour analyser le besoin d’un client ou d’un prospect, en lien avec des produits standards (auto, multirisque habitation, vie, santé, prévoyance, …) faisant l’objet d’un traitement dans le cadre de règles et procédures définies par l’entreprise à l’aide d’outils inform...

Les emplois accessibles à partir du CQP « Chargé de relation clientèle assurance » peuvent être associés à différents domaines fonctionnels relevant de la cartographie des métiers des assurances : Distribution et développement commercial en assurances : vente sédentaire et vente itinérante Indemnisation, prestations et solutions d’accompagnement : gestion et indemnisation des sinistres standard et conventionnels et gestion des prestations maladie, retraite ou prévoyance Relation client et opérations d’assurance : relation client et opérations d’assurances IARD (Incendies, Accidents et Risques Divers)

Les titulaires du certificat de qualification professionnelle « Chargé de relation clientèle assurance » (CQP CRCA) peuvent exercer dans les sociétés d’assurance : les sociétés d’assurance protègent les entreprises, particuliers et les biens dans le cadre de leur activité d’assurance. Ayant à la fois un rôle de prévention et de protection auprès des personnes et des biens, les sociétés d’assurance accompagnent les individus dans différents aspects du quotidien et en lien avec les évolutions (économiques, environnementales, technologiques, …). A ce titre, la branche des sociétés d’assurance concentre plusieurs activités : assurance de personnes, assurance de biens et de responsabilité, finance durable, réassurance. Les titulaires du CQP CRCA peuvent également exercer dans d’autres branches professionnelles, en particulier dans le courtage d’assurance ainsi que dans les agences générales d’assurance. Les sociétés de courtage d’assurance conseillent les assurés vers les décisions les plus optimales pour leur situation. Les agences générales d’assurance sont quant à elles mandatées par une société d’assurances pour commercialiser les produits de cette compagnie.